Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt! Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können Sie Ihre Artikel gerne gegen eine Gutschrift zurückgeben. Wir akzeptieren keine Rückerstattungen mehr aufgrund von Meinungsänderungen oder falscher Größe. Wenn Sie beim Kauf Ihrer Bestellung einen Rabatt- oder Aktionscode verwendet haben, entspricht Ihre Gutschrift dem Endpreis Ihrer Artikel (abzüglich des Rabatts). Gutschriften verfallen ein Jahr nach dem Ausstellungsdatum.

VERSAND:

Versand auf das britische Festland

Wir versenden alle Bestellungen vom britischen Festland mit dem Next Day-Service von DPD. Bitte beachten Sie, dass dieser Lieferservice 1-2 Werktage dauern kann und es zu unvorhergesehenen Verzögerungen seitens DPD kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben.

Nordirland, Schottisches Hochland und Inseln

Wir versenden nach Nordirland und an andere Orte außerhalb des britischen Festlands mit dem 48-Stunden-Tracking-Service von Royal Mail. Bitte beachten Sie, dass dies innerhalb von 48 Stunden innerhalb von Werktagen erfolgt. Planen Sie also ausreichend Zeit ein, wenn Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum benötigen. Es kann zu unvorhergesehenen Verzögerungen im System von Royal Mail kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Internationales Versenden

Wir versenden überwiegend weltweit. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zur Lieferung in ein bestimmtes Land oder eine bestimmte Region haben.

Wir versenden internationale Bestellungen mit dem Royal Mail Tracked and Signed Service, bevor sie an Ihren örtlichen Postdienst weitergeleitet werden. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten zwischen 4 und 12 Werktagen variieren können, je nachdem, von wo auf der Welt Sie bestellen.

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden. Bitte rechnen Sie jedoch in arbeitsreicheren Zeiten mit bis zu 5 Werktagen. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet. Bestellungen, die freitags, am Wochenende oder an Feiertagen nach 15:00 Uhr eingehen, werden ebenfalls am folgenden Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass es auch aufgrund von Verzögerungen bei der Nachlieferung unserer Ware zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen kann. Wir werden jedoch stets unser Bestes tun, Sie über diese Verzögerungen auf dem Laufenden zu halten.

Zollgebühren

Kunden können für den Kauf und Import unserer Produkte in ihr Land Gebühren zahlen. Wir übernehmen keine Verantwortung für diese Gebühren, sobald Ihre Bestellung das Zielland erreicht. Als Käufer sind Sie für diese Gebühren und Kosten verantwortlich. Wenn Sie Fragen zu diesen Gebühren haben, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt, da uns diese Informationen nicht vorliegen.

Leider haben wir auf diese Gebühren und Kosten keinen Einfluss und können Ihnen vor dem Kauf nicht sagen, wie hoch diese sein können, da sie von Land zu Land unterschiedlich sind.

Benutzerdefinierte Haltezeiten

Die geschätzten Lieferzeiten beinhalten keine Verzögerungen oder Verzögerungen durch den Zoll. Die Zollbearbeitungszeiten sind in jedem Land unterschiedlich und können aufgrund von Stoßzeiten variieren. Wenn Sie also Probleme haben, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt, um Hilfe zu erhalten.

Wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unser Team und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen in der Angelegenheit zu helfen.

Aufgrund des Austritts Großbritanniens aus der EU hat sich unsere Lieferpolitik in die EU leicht geändert. Wir haben Lieferungen in die EU angeboten und werden dies auch weiterhin tun. Die einzige Änderung besteht darin, dass bei allen Bestellungen in die EU nun an der Kasse Zölle und Steuern anfallen.

Welche Auswirkungen hat der Austritt Großbritanniens aus der EU auf meinen Einkauf bei Out The Purse?

Sie müssen sich keine Sorgen machen – Sie können weiterhin wie gewohnt bei Out The Purse bestellen und einkaufen. Alle Zollgebühren sind Teil Ihrer Bestellung, um sicherzustellen, dass Ihre Lieferung so reibungslos wie möglich verläuft.

Werden Ihre Preise steigen?

Wir tun unser Bestes, um Designer-inspirierte Kleidung zu den besten Preisen anzubieten, einschließlich der Versandkosten. Bei allen Bestellungen in die EU fallen EU-Versandgebühren als Teil der Bestellung an der Kasse an. Die Versandkosten werden Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt.

Muss ich länger auf meine Lieferung warten?

Wir haben spezielle Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Bestellungen in die EU so schnell und reibungslos wie möglich abgewickelt werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe bei der Lieferung Ihrer Bestellung benötigen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Unsere Bestellungen in die EU benötigen normalerweise etwa 7–10 Tage, um anzukommen.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja, Sie sollten Versanddetails zu Ihrer Bestellung erhalten, um regelmäßige Updates zur Lieferung zu erhalten.

Muss ich nach der Bestellung Zoll und Steuern bezahlen?

Nein, bei allen Bestellungen sind etwaige zusätzliche Kosten für Zoll und Abgaben enthalten und werden an der Kasse bezahlt.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen. Wir bieten keinen Umtausch an und reduzierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Für zurückgegebene Artikel kann der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet werden.

Alle zurückgegebenen Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und in keiner Weise verändert sein, andernfalls können wir die Rückerstattung ablehnen.

Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Rücksendeservices. Sobald wir Ihre Bestellung zur Rücksendung genehmigt und erhalten haben, wird die Rückerstattung bearbeitet. Bei PayPal-Zahlungen wird das Geld normalerweise sofort zurückerstattet, und bei Kartenzahlungen kann es nach der Bearbeitung 5-10 Tage dauern, bis es wieder auf Ihrem Konto erscheint.

Hier können Sie einen Rücksendeantrag stellen .